Livraison et expédition

Délais de préparation et de livraison

Chez TactiloopStudio, nous préparons les commandes sous un délai habituel de 48 heures après leur confirmation.

Après l'expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 8 jours.

Il faut donc prévoir, à titre indicatif, environ 8 à 10 jours entre la confirmation de votre commande et sa réception. Ces durées sont des estimations et non des dates garanties.

Livraison standard offerte

La livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat, en France, dans l'Union européenne et dans les autres destinations actuellement desservies par TactiloopStudio. Aucun supplément de livraison standard n'est ajouté lors du passage en caisse pour ces destinations.

La liste des pays accessibles est confirmée lors de la saisie de votre adresse à la commande. Certaines destinations ne sont pas encore desservies. La livraison Express n'est pas proposée. Des taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer en dehors des montants de livraison, selon le pays.

Suivi de commande

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées afin que vous puissiez consulter l'acheminement de votre colis.

Livraisons internationales

Les délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur, les jours fériés et les éventuelles formalités douanières. Pour certaines destinations, des taxes ou frais d'importation supplémentaires peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur, sauf si ces montants sont déjà inclus dans les frais payés lors de la commande.

Retard ou difficulté de livraison

Si votre colis semble en retard ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous en précisant votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec vous et vous informerons des démarches possibles.

Contact : tactiloopstudio@gmail.com ou via notre formulaire de contact.